El administrador es la compañía que se encarga de la gestión diaria de su cuenta. A veces, el prestador también cumple las funciones de administrador. Pero, por lo general, el otorgante de préstamos contrata a otra compañía para que cumpla funciones de administrador. Es importante saber quién es el administrador de su hipoteca porque esa es la compañía que procesa los pagos de su hipoteca.
Para averiguar el nombre del administrador de su préstamo, consulte el resumen de cuenta de su hipoteca o el talonario de cupones de pago. No es raro que haya un cambio de administrador.
Dentro de un plazo de unas pocas semanas, usted recibirá avisos de su ex – administrador y del nuevo. En los avisos se detallará la información de contacto del administrador nuevo, la fecha en que comenzará a aceptar sus pagos y lo que tiene que hacer usted si tuviera alguna pregunta o queja.
El otorgante de préstamo o prestador es la compañía que le da el préstamo, por lo general, un banco, cooperativa de crédito o compañía hipotecaria. Cuando obtiene un préstamo hipotecario, usted firma un contrato y acepta devolverle el dinero al prestador.
Paga su seguro e impuestos, si usted tiene una cuenta de depósito en garantía (escrow account). Una cuenta de depósito en garantía o escrow es la cuenta a la que usted aporta dinero para pagar el seguro y los impuestos. El administrador administra esa cuenta y se asegura de que el prestador sepa que el dinero está apartado en esa cuenta para pagar esas facturas al momento de su vencimiento.
Habitualmente, el administrador debe acreditar un pago a su cuenta el mismo día que lo recibe. De esa manera, no le aplicarán cargos extra y el pago se registra en fecha y el prestador puede ver que usted no está atrasado.
Los pagos atrasados aparecen registrados en su informe de crédito y pueden afectar sus posibilidades de obtener crédito en el futuro. La acumulación de pagos atrasados puede ser causa de mora y ejecución hipotecaria.
Revise todas las cartas, emails y resúmenes de cuenta tan pronto como los reciba de parte del administrador de su préstamo. Asegúrese de que los registros del administrador coincidan con los suyos.
La mayoría de los administradores (excepto los de poco volumen) deben entregarle un talonario de cupones, por lo general, un talonario por año, o un resumen de cuenta por cada ciclo de facturación, habitualmente, uno por mes.
Los administradores les deben enviar resúmenes de cuenta periódicos a todos los prestatarios que tengan hipotecas de tasa ajustable, incluso si deciden enviarles talonarios de cupones.
En su talonario de cupones o resumen de cuenta encontrará la información de contacto del administrador de su préstamo. De esa manera, podrá comunicarse para obtener mayor información sobre su cuenta, una explicación de un cargo o confirmar que le estén acreditando sus pagos correcta y puntualmente.
Si quiere refinanciar o cancelar el saldo de su préstamo antes de que termine el préstamo, tendrá que confirmar el monto del saldo total a pagar con el administrador.
El monto del saldo total a pagar es lo que todavía debe sobre el préstamo. No es lo mismo que el saldo de préstamo actual, ya que el saldo total a pagar incluye los intereses devengados hasta el día en que usted prevé pagar el préstamo, y cualquier cargo que todavía no haya pagado. Llame a su administrador para obtener el monto del saldo total a pagar en una fecha específica.
Si está enfrentando una ejecución hipotecaria, manténgase en contacto con su administrador y trate de elaborar un plan para ponerse al día con los pagos atrasados, modificar los términos de su préstamo, acordar un plan de repago o conseguir una reducción o una suspensión de pagos temporaria. Si su préstamo estaba en mora cuando lo recibió el administrador nuevo, es posible que ese administrador sea considerado un cobrador de deudas y usted podría tener derechos adicionales.
La Oficina para la Protección Financiera del Consumidor (CFPB) tiene más información sobre la administración de préstamos.
Existen diversas compañías para que pueda escoger y acceder a un préstamo con la mejor opción que se adapte a su perfil como Payoff, Tally, PersonalLoans, BadCreditLoans, Cashusa, Quicken, MaxLend Installment Loans, Payoff, Yieldstreet, Current, Ace Cash Express, Stilt, Vaulted, ZocaLoans, OppLoans y Honest Loans.
Brindamos el siguiente informe a fin de que tome las mejores medidas y decisiones económicas.
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